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HOME /蓄える /車両盗難への心得 ■ 第一節 〜 盗難 ■ 第一章/第二章/第三章/第四章/第五章/第六章/第七章/第八章/第九章/最十章/第十一章 ■ 第二節 〜 保険会社とのトラブル ■ 第一章/第二章/第三章 ■ 第三節 〜 盗難車発見の可能性 ■ 第一章 ■ 第四節 〜 最近の盗難事情  ■ 第一章 ■ 第五節 〜 痛ましい事件･･･東京都稲城市でおきた強盗殺人事件  ■ 第一章/第二章 □ 車両盗難事件ファイル □ 番外編 〜 こんな話ってあり？＞保険金支払い前日に満額払えないって 明日には保険金も無事支払われて晴れて新しい相棒との８０道を精進しようと思っていた矢先、振込み日の前日（つまり今日）、損害保険会社から一本の電話が入りました。 かなりムカつく話、聞いてもらえますか？ 今日メッチャ忙しい最中、保険会社から電話がありました。 「明日保険金をお支払いするにあたっていろいろとチェックしてましたところ、  お話していた保険金が満額出ないことが判明しました。」って。 ~~~^^~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 今回振り込まれるのは １． 車輌保険金    \3,185,000- ２． 代車費用       　　\90,000- ３． 臨時費用        　\200,000- ----------------------------- 　　　　　                \3,475,000- ってずっと前から聞いていたんだけど、この臨時費用というのがランクルの場合 適用されないということだそうです。　　　　~~~~~~~~~~~~ 今更何を言っているんだっ！って言ったんですが、向こうは契約は契約なので お支払いできませんの一点張り。 それに、電話してきたのはいつも電話で話をしていた人の上司。 とにかく振り込み前日のそれも夕方4時に電話をかけてくると思えば何事だっ。 幸い次のクルマのための金は保険金でまかなえるので登録に関しては影響がないです が、チャイルドシートやらメガネやらベビーカー代として考えていた金が１／３に なってしまうってのには納得がいかないです。 盗難に遭ってからの経緯を書きますんで落ち度があったらご指摘願います。 7/27(金)  盗難事件発生 7/27(金)  あいおい損保に車輌盗難の連絡。（事故受付センター） 後日担当者より連絡がありますとの事。 7/30(月) 損害保険調査専門会社からtel 7/31(火) 保険金がいくらもらえるのかを教えてもらおうと思って担当者にTEL。 そのときはまだ減価償却の金額が未定なので後日連絡しますとの事。 8/  2(木) 再度連絡。 減価償却分は1.5万円ですので支払い総額は3,475,000円との事。 ただ可変する可能性があるので（減価償却分が）確定ではないです、よって書類は出せませんって言われました。 （金額を書面で出せってお願いしてましたから） 8/10(金) 再度確認の電話を入れると、担当者休暇中との事 代わりの方が電話に出ました。 担当者資料レベルの金額だと思われますので回答できないとの事。 8/13(月)  再度TELして確認したところ、金額は変わりません、と。 (3,475,000円) 同時に保険金請求書類を送って欲しい旨連絡。 8/18(土) 書類が速達で届く。  （土曜日は家に帰れなくて日曜の夜に家に帰ったらポストに入ってた） 8/20(月) 会社近くの郵便局窓口から速達で発送。 8/22(水) 電話で確認したところ、「受理しましたので請求書類を送ってます」とのこと。 8/23(木)  請求書類が速達で届く。 8/24(金) 記入方法がわからないところもあったので朝一番で事務所に向かいました。 振込先が今回は２先（中古車屋・自分）とありましたのでその場で書き方を教わり渡しました。（担当者の面前で記入しました） 中古車屋にはクルマの購入代金 3,185,000円 自分には残りの290,000円 を振り込むよう依頼。 担当者からは中古車店に振り込み通知を送るので住所を教えて欲しいということを言われたのですぐに中古車屋に連絡し、直接担当者と話をして欲しいというお願いをしました。 （中古車屋は15時頃TELし、8/29振込ということを聞いたそうです） 8/28(火)  そして今日、上記内容を告げられました。 私も打ち合わせ中だったこともあり20分ほどで電話を切らざるを得ませんでした。 損保側も電話ではなく直接お話する用意もあるとのことですが、たぶんこのまま謝って許してもらおうと思っているに違いありません。 私は断固として損保の話を受け入れるつもりはありません。 損保側は約1月の調査期間を設けているわけで、その中で金額のこと もきちんと調査すべきことだと思います。 その落ち度をこちらで負担して欲しいという言い分は通用しないと思っています。 私のとった行動で落ち度があるとすれば、損保の担当者から保険金額を書面で貰ってなかったということです。これが一番大きな落ち度です。 それ以外は確かに請求処理は急かしましたが、ちゃんと正規の手続きはとったと思ってます。 それなのに、今更臨時費用は払えないなんて言い草が通用すると思いますか？ ただいま契約窓口の東京トヨタ府中営業所に連絡し、損保に話をしてもらう依頼をしています。 （担当者年休のためマネージャーに依頼しています） また、あいおい損保の「お客様フリーダイヤル」に連絡し、経過を報告。対応依頼中。 この話は今日の16:00ころに来たものですから、消費者センターは受付終了してますので明日の朝一でこれら窓口に話をしようと思っています。また、自動車保険請求相談センターなる窓口もあるようなのでこちらにもあたってみます。 これ以外に何か方法はあるのでしょうか？ もしご存知であればお教えください。 盗難ページトップへ戻る *このページに関するお問い合わせ、ご意見はこちらまでお願いします。